Wise (trước đây là TransferWise) có an toàn để sử dụng không?
Có, Wise an toàn để sử dụng . Khách hàng của Wise chuyển hơn 10 tỷ đô la mỗi tháng và hàng triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và doanh nghiệp nắm giữ tiền trong các tài khoản cá nhân và doanh nghiệp của Wise. Là một doanh nghiệp toàn cầu, Wise được quản lý bởi một số cơ quan trên toàn thế giới và cũng sử dụng các biện pháp bảo mật cấp ngành để giữ an toàn cho khách hàng và tài khoản của họ.
Wise được quản lý tại Hoa Kỳ bởi FinCEN (Mạng lưới thực thi tội phạm tài chính) và gia hạn đăng ký hàng năm. Để tìm hiểu thêm về giấy phép của từng tiểu bang mà công ty nắm giữ với tư cách là đơn vị chuyển tiền, hãy nhấp vào đây . Wise cũng được giám sát bởi các cơ quan quản lý tại mỗi tiểu bang đó. Tại các tiểu bang và vùng lãnh thổ mà Wise không nắm giữ giấy phép, công ty cung cấp dịch vụ thông qua quan hệ đối tác với Ngân hàng tiết kiệm liên bang cộng đồng.
Theo luật, Wise cần phải ‘ Bảo vệ ‘ tiền của bạn. Điều này có nghĩa là họ cần phải tách biệt tiền của khách hàng với vốn lưu động của chính họ. Các quỹ được giữ trong các ngân hàng đáng tin cậy như JP Morgan Chase, Barclays và Citibank, và trong các tài sản thanh khoản như trái phiếu chính phủ. Việc bảo vệ được thực hiện để đảm bảo rằng tiền của khách hàng được an toàn ngay cả trong trường hợp không may Wise gặp phải các vấn đề tài chính.
Wise an toàn đến mức nào?
Rất an toàn.
Wise cung cấp bảo mật cấp ngân hàng và đội ngũ hỗ trợ và chống gian lận nội bộ của họ. Họ đảm bảo rằng tất cả tiền bạc và dữ liệu của bạn được bảo vệ khỏi hoạt động gian lận hoặc đăng nhập.
Họ sử dụng mã hóa HTTPS và 2FA hoặc xác thực hai yếu tố để bảo vệ các giao dịch của bạn. 2FA là bắt buộc mỗi khi bạn đăng nhập và mỗi khi bạn thực hiện chuyển khoản, Wise sẽ yêu cầu bạn xác minh rằng đó là bạn bằng tin nhắn văn bản, dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt.
Sau đây là thông tin tóm tắt nhanh về Wise :
Năm thành lập: 2011
Quy định: Được quản lý trên toàn cầu, FinCEN đã đăng ký tại Hoa Kỳ
Số lượng khách hàng: 16+ triệu khách hàng
Các dịch vụ có sẵn: Chuyển tiền đến hơn 160 quốc gia, giữ hơn 40 loại tiền tệ trong tài khoản Wise
Dịch vụ thẻ: Chi tiêu tại hơn 150 quốc gia trên toàn thế giới bằng thẻ Wise
Chuyển tiền bằng Wise có an toàn không?
Wise là nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế an toàn . Ngoài việc được FinCEN đăng ký tại Hoa Kỳ, Wise còn có nhiều biện pháp bảo mật để bảo vệ tiền của khách hàng và đảm bảo thanh toán an toàn.
Trước khi có thể sử dụng Wise, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Wise của mình bằng mật khẩu an toàn và quy trình xác thực 2 yếu tố để đảm bảo an toàn. Sau đó, Wise sẽ tuân thủ mọi quy tắc tuân thủ trong nước và quốc tế khi xử lý chuyển khoản quốc tế, bao gồm cả việc nhận mọi xác minh bắt buộc từ khách hàng trước khi bắt đầu chuyển khoản.
Cuối cùng, Wise thường không cần phải giữ tiền của khách hàng khi xử lý chuyển khoản quốc tế. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ yêu cầu nào đối với Wise để giữ tiền của bạn – trong khi kiểm tra xác minh đang được hoàn tất chẳng hạn – thì số tiền đó sẽ được bảo vệ bằng cách gửi tại một ngân hàng hàng đầu để đảm bảo an toàn.
Wise có an toàn như ngân hàng không?
Wise không phải là ngân hàng – tuy nhiên, với các dịch vụ mà Wise cung cấp thì nó an toàn như một ngân hàng.
Các ngân hàng thường phải tuân theo nhiều quy định hơn so với các công ty chuyển tiền quốc tế, vì họ cũng cung cấp các dịch vụ bổ sung như thẻ tín dụng và cho vay. Đối với các giao dịch chuyển tiền quốc tế, Wise an toàn như một ngân hàng, nhưng thường rẻ hơn và nhanh hơn. Tìm hiểu thêm: Wise so với chuyển khoản ngân hàng quốc tế
Wise (trước đây là TransferWise) có phải là ngân hàng không?
Wise không phải là một ngân hàng. Wise được cấp phép là đơn vị chuyển tiền tại nhiều tiểu bang và vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ, và tại những nơi khác, công ty cung cấp dịch vụ thông qua quan hệ đối tác với Community Federal Savings Bank. Đối với các dịch vụ mà công ty cung cấp, Wise tuân thủ các quy tắc và quy định tương tự như các ngân hàng, bao gồm cả việc có đội ngũ chuyên trách riêng để bảo vệ tiền của khách hàng và ngăn chặn gian lận.
Wise giữ tiền của bạn an toàn như thế nào?
Wise sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để giữ tiền và dữ liệu của khách hàng an toàn. Sau đây là các tính năng chính:
- Tiền của khách hàng được bảo vệ tại các tổ chức hàng đầu
- Được cấp phép và quản lý trên toàn thế giới
- Đội ngũ hỗ trợ và công nghệ chống gian lận tận tâm 24/7
- Xác thực 2 yếu tố cho tài khoản và thẻ của bạn
- Cảnh báo giao dịch mỗi khi thanh toán bằng thẻ Wise của bạn
- Được kiểm toán độc lập với thử nghiệm thường xuyên để kiểm tra và khắc phục mọi lỗ hổng
- Mức độ bảo vệ dữ liệu cao
Tìm hiểu thêm về Wise
Tại sao Wise lại yêu cầu tôi cung cấp số an sinh xã hội (SSN)?
Wise yêu cầu bạn cung cấp số an sinh xã hội để tuân thủ các quy định của địa phương, bao gồm Đạo luật USA Patriot và như một phần của lớp bảo mật bổ sung khi bạn chuyển tiền trong nước hoặc quốc tế. Giống như các ngân hàng truyền thống, Wise là một tổ chức tài chính được quản lý và việc xác minh danh tính khách hàng, bao gồm số an sinh xã hội của họ, là một yêu cầu khi phát hành thẻ ghi nợ tại Hoa Kỳ.
Tại sao Wise lại yêu cầu tôi cung cấp sao kê ngân hàng?
Wise yêu cầu sao kê ngân hàng của bạn khi bạn gửi một số tiền lớn theo yêu cầu của quy định. Quy trình xác minh này giúp đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của các dịch vụ của Wise bằng cách xác nhận nguồn tiền được chuyển. Việc cung cấp sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu liên quan khác, chẳng hạn như chứng chỉ đầu tư hoặc tiết kiệm, đóng vai trò là bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của số tiền, tuân thủ các quy định tài chính và bảo vệ Wise cho tất cả người dùng.
Tài khoản Wise có an toàn không?
Có. Tài khoản Wise an toàn để sử dụng để giữ, chi tiêu và trao đổi tiền tệ. Nếu bạn giữ số dư trong Tài khoản Wise, số dư đó sẽ được Wise bảo vệ, nghĩa là số dư đó được giữ trong một ngân hàng hàng đầu hoặc được đầu tư vào các tài sản thanh khoản như trái phiếu chính phủ. Điều này có nghĩa là khách hàng của Wise luôn có thể dễ dàng nhận được tiền của mình, nhưng chúng không bao giờ được trộn lẫn với vốn lưu động của Wise.
Khi sử dụng tài khoản Wise, bạn cũng sẽ nhận thấy một số tính năng an toàn. Để đăng nhập vào Wise, bạn sẽ sử dụng quy trình xác thực 2 yếu tố và bạn có thể xem lại số dư của mình chỉ bằng ứng dụng Wise. Sử dụng ứng dụng để đóng băng và mở khóa thẻ ghi nợ Wise được liên kết của bạn và để nhận thông báo giao dịch để bạn luôn kiểm soát được tiền của mình.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với Tài khoản Wise của mình, bạn có thể bắt đầu trò chuyện trong ứng dụng để được hỗ trợ từ một thành viên trong nhóm Wise.
Có an toàn để giữ tiền trong Wise không?
Giữ tiền trong tài khoản Wise của bạn là an toàn. Bất cứ khi nào bạn gửi tiền vào tài khoản Wise của mình , số tiền đó sẽ được bảo vệ tại một tổ chức tài chính hàng đầu. Điều này có nghĩa là số dư tài khoản Wise của bạn được bảo mật và luôn được giữ hoàn toàn tách biệt với tiền của Wise.
Wise có an toàn để tiết kiệm không?
Bất kỳ khoản tiền nào được giữ trong tài khoản Wise của bạn đều được bảo vệ khỏi vốn lưu động của Wise. Điều đó có nghĩa là tiền của bạn được bảo vệ ngay cả trong trường hợp không may Wise gặp khó khăn về tài chính. Tuy nhiên, tài khoản Wise không có lãi suất, vì vậy nếu bạn đang tìm kiếm điều đó, bạn có thể tìm một nhà cung cấp khác phù hợp hơn với mình
Có an toàn khi kết nối tài khoản ngân hàng của bạn với Wise không?
Có. Wise được xây dựng với mục tiêu bảo mật, nghĩa là thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo mật bằng các công nghệ tiên tiến, cũng như các quy trình tự động và thủ công để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc tội phạm.
Tài khoản doanh nghiệp Wise có an toàn không?
Tài khoản doanh nghiệp Wise an toàn khi sử dụng. Tài khoản doanh nghiệp Wise cũng được quản lý theo các quy định tương tự như tài khoản cá nhân, với số tiền được bảo vệ hoàn toàn để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Sự khác biệt chính giữa việc sử dụng tài khoản doanh nghiệp Wise và tài khoản doanh nghiệp từ một ngân hàng truyền thống có thể là chi phí. Wise cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế và chuyển đổi tiền tệ với tỷ giá hối đoái trung bình và phí thấp, minh bạch , có thể rẻ hơn so với việc sử dụng ngân hàng thông thường của bạn.
Wise thu thập những dữ liệu cá nhân nào?
Wise thu thập dữ liệu cá nhân từ khách hàng, có thể bao gồm thông tin bạn cung cấp cho họ và thông tin thu thập từ bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn và cách bạn sử dụng dịch vụ Wise. Wise cũng có thể thu thập thông tin từ bên thứ ba, ví dụ, để hỗ trợ quá trình xác minh tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu Wise không liên hệ với bạn vì mục đích tiếp thị bằng cách thay đổi cài đặt tiếp thị trong tài khoản của bạn hoặc gửi email cho nhóm dịch vụ khách hàng.
Wise có thể được pháp luật yêu cầu lưu giữ một số thông tin về bạn. Thời gian lưu giữ dữ liệu sẽ tùy thuộc vào thông tin cụ thể và luật hiện hành. Tuy nhiên, Wise sẽ không lưu giữ dữ liệu khách hàng lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thực tế hoặc pháp lý.
Tôi có phải xác minh danh tính của mình trên Wise không?
Có, khách hàng phải xác minh danh tính của mình khi sử dụng Wise – và vì lý do chính đáng. Mặc dù không phải là một ngân hàng truyền thống, Wise vẫn là một tổ chức tài chính chính thức và do đó, hoạt động theo các quy tắc và quy định nghiêm ngặt để đảm bảo tính bảo mật của các dịch vụ của mình. Cũng giống như việc cung cấp thông tin nhận dạng là bắt buộc khi mở và sử dụng tài khoản ngân hàng truyền thống, Wise cũng yêu cầu xác minh danh tính để biết ai đang sử dụng nền tảng của họ. Quy trình này rất quan trọng khi nói đến việc đảm bảo an toàn cho tiền của khách hàng và chống rửa tiền.
May mắn thay, quy trình xác minh của Wise rất đơn giản. Tùy thuộc vào nơi bạn gửi tiền và số tiền bạn gửi, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính của mình. ID mà Wise chấp nhận bao gồm hộ chiếu (trang có ảnh), thẻ căn cước quốc gia (trừ thẻ căn cước quân đội Hoa Kỳ) và giấy phép lái xe có ảnh (giấy phép lái xe điện tử không được chấp nhận).
Khách hàng cũng có thể phải cung cấp các tài liệu bổ sung như bằng chứng về địa chỉ. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng cũng như hóa đơn tiện ích và thậm chí cả giấy tờ đăng ký xe. Bạn cũng có thể được yêu cầu chụp ảnh mình đang cầm CMND hoặc ảnh tự sướng để hỗ trợ quá trình xác minh.
Mặc dù nhìn chung là nhanh, thời gian xác minh danh tính của bạn sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm số tiền bạn gửi, loại tiền bạn gửi và số lần chuyển tiền bạn đã thực hiện. Tuy nhiên, Wise đặt mục tiêu hoàn tất quy trình trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khoản chuyển tiền của bạn. Sau khi danh tính của bạn được xác minh thành công, giao dịch chuyển tiền của bạn sẽ tự động tiếp tục và bạn sẽ được thông báo qua email.
Tài khoản Wise có được FDIC bảo hiểm không?
Wise không phải là ngân hàng, do đó tiền gửi không được Wise bảo hiểm FDIC theo cùng cách mà một số khoản tiền gửi ngân hàng khác được bảo hiểm. Tuy nhiên, Wise được quản lý như một nhà cung cấp dịch vụ tài chính và được cấp phép là đơn vị chuyển tiền tại nhiều khu vực trên toàn cầu. Điều đó có nghĩa là Wise tuân thủ các hướng dẫn bảo vệ nghiêm ngặt được các cơ quan quản lý trên toàn thế giới thực thi để giữ an toàn cho khách hàng và tiền của họ.
Wise có an toàn cho số lượng lớn không?
Có chứ.
Wise được quản lý trên toàn cầu và sử dụng mã hóa và 2FA để đăng nhập, mật khẩu để chuyển tiền và 3DS để thanh toán bằng thẻ. Theo luật, Wise phải ‘bảo vệ’ tiền của bạn – cộng với việc Wise có một đội ngũ bảo mật nội bộ để theo dõi gian lận và giữ an toàn cho tiền và dữ liệu của bạn.
Wise được các cá nhân và doanh nghiệp tin tưởng để giữ và gửi các khoản thanh toán có giá trị lớn. Giới hạn chuyển tiền của Wise để gửi từ USD là:
- 1.000.000 đô la Mỹ cho mỗi lần chuyển khoản vào tài khoản cá nhân và doanh nghiệp
- 50.000 đô la Mỹ mỗi ngày bằng thẻ ghi nợ ngân hàng (ACH) hoặc 250.000 đô la trong thời hạn 60 ngày trên tài khoản cá nhân của bạn. Trên tài khoản doanh nghiệp của bạn, bạn có thể gửi tới 400.000 đô la trong thời hạn 60 ngày.
- 2.000 USD cho 24 giờ và 8.000 USD cho 7 ngày khi sử dụng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng
Với Wise, giới hạn nhận USD là:
- Lên đến 1 triệu đô la cho mỗi lần chuyển tiền nội địa
- Lên đến 1,6 triệu đô la cho chuyển khoản SWIFT
- Lên đến 6 triệu đô la khi gửi từ số dư tiền tệ Wise USD
Có liên quan: Đánh giá chuyển tiền thông minh
Tìm hiểu thêm
Wise giữ tiền ở đâu?
Wise giữ tiền của khách hàng riêng biệt với vốn lưu động của mình, dưới dạng tiền gửi hoặc tài sản thanh khoản an toàn. Sau đây là các tổ chức chính được sử dụng:
- Tiền gửi bằng tiền mặt – Barclays Bank, Citibank, JP Morgan Chase
- Tài sản thanh khoản an toàn – Trái phiếu chính phủ Hoa Kỳ, EU và Anh
Việc lưu giữ tiền của khách hàng theo cách này có nghĩa là tiền được an toàn và khách hàng của Wise có thể dễ dàng truy cập khi cần.
Wise thu thập những dữ liệu cá nhân nào?
Wise thu thập dữ liệu cá nhân từ khách hàng, có thể bao gồm thông tin bạn cung cấp cho họ và thông tin thu thập từ bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn và cách bạn sử dụng dịch vụ Wise. Wise cũng có thể thu thập thông tin từ bên thứ ba, ví dụ, để hỗ trợ quá trình xác minh tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu Wise không liên hệ với bạn vì mục đích tiếp thị bằng cách thay đổi cài đặt tiếp thị trong tài khoản của bạn hoặc gửi email cho nhóm dịch vụ khách hàng.
Wise có thể được pháp luật yêu cầu lưu giữ một số thông tin về bạn. Thời gian lưu giữ dữ liệu sẽ tùy thuộc vào thông tin cụ thể và luật hiện hành. Tuy nhiên, Wise sẽ không lưu giữ dữ liệu khách hàng lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thực tế hoặc pháp lý.
Bảo vệ tiền gửi thông minh
Các khoản tiền được giữ trong tài khoản Wise không được FDIC bảo hiểm như khi chúng được giữ trong một ngân hàng truyền thống. Tuy nhiên, Wise có nghĩa vụ bảo vệ tất cả các khoản tiền của khách hàng , nghĩa là tiền của bạn được giữ tại một tổ chức tài chính hàng đầu hoặc trong các tài sản thanh khoản như trái phiếu chính phủ – và được giữ riêng biệt với số tiền mà Wise sử dụng để điều hành doanh nghiệp của mình. Các quy trình bảo vệ đảm bảo rằng ngay cả khi Wise trở nên mất khả năng thanh toán, tiền của khách hàng vẫn được bảo vệ trong một tài khoản được giữ tại một đối tác ngân hàng đáng tin cậy và không thể được sử dụng để điều hành Wise hàng ngày.
Bảo mật dữ liệu – Thông tin thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng sẽ như thế nào?
Công nghệ 3D Secure (3DS) là lớp bảo mật bổ sung cho các khoản thanh toán trực tuyến được thực hiện bằng thẻ ghi nợ Wise của bạn . Sau khi bạn nhập thông tin thẻ, bạn sẽ được hướng dẫn chấp thuận thanh toán bằng cách nhập mật khẩu hoặc mã. Điều này nhằm ngăn chặn gian lận và kiểm tra các giao dịch chỉ được thực hiện bởi người dùng được ủy quyền.
Việc bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn là điều quan trọng đối với họ và họ sẽ không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba trừ khi được pháp luật yêu cầu. Mặc dù Wise được pháp luật yêu cầu phải lưu giữ dữ liệu của bạn, nhưng họ không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn .
Wise được quản lý như thế nào?
Wise đã đăng ký với FinCEN tại Hoa Kỳ và có giấy phép liên quan cho nhiều tiểu bang Hoa Kỳ. Tại các tiểu bang và vùng lãnh thổ mà Wise không có giấy phép riêng, công ty cung cấp dịch vụ thông qua quan hệ đối tác với Community Federal Savings Bank. Wise cũng đã đăng ký với các cơ quan quản lý tại các quốc gia trên thế giới để tuân thủ luật pháp về dịch vụ tài chính toàn cầu.
Sau đây là tóm tắt về cách Wise được quản lý trên toàn thế giới:
Úc – Wise Australia Pty Ltd. được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) và nắm giữ Giấy phép Dịch vụ Tài chính Úc (AFSL)
Bỉ và Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) – Wise Europe SA là một Tổ chức Thanh toán được Ngân hàng Quốc gia Bỉ cấp phép.
Brazil – Wise Brasil Corretora de Câmbio Ltda. là một công ty môi giới hối đoái được Ngân hàng Trung ương Brazil cấp phép. Wise Brasil Pagamentos Ltda. là một tổ chức thanh toán, đơn vị phát hành tiền điện tử, hiện chưa được Ngân hàng Trung ương Brazil cấp phép. Wise Pagamentos là một phần của tập đoàn thận trọng do Wise Corretora đứng đầu.
Canada – Wise Payments Canada Inc. được đăng ký với Trung tâm phân tích báo cáo và giao dịch tài chính của Canada (FINTRAC) và Authorité des Marchés Financiers (AMF) với tư cách là Doanh nghiệp dịch vụ tiền tệ (MSB)
Hồng Kông – Wise Payments Limited được quản lý bởi Cục Hải quan và Thuế tiêu thụ đặc biệt (CCE) của Hồng Kông và được cấp phép là Nhà điều hành dịch vụ tiền tệ (MSO)
Ấn Độ – Wise Payments Limited được Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ (RBI) chấp thuận để tạo điều kiện cho việc chuyển tiền ra nước ngoài từ Ấn Độ
Indonesia – PT Wise Payments Indonesia được Ngân hàng Indonesia cấp phép là Nhà điều hành chuyển tiền
Nhật Bản – Wise Payments Japan KK được quản lý bởi Cục Tài chính địa phương Kanto và được cấp phép là Nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền.
Malaysia – Wise Payments Malaysia Sdn. Bhd. được Ngân hàng Trung ương Malaysia quản lý theo luật pháp Malaysia với tư cách là doanh nghiệp được cấp phép hoạt động trong lĩnh vực kiều hối, đổi tiền và phát hành tiền điện tử.
New Zealand – Wise Payments Ltd. được Bộ Nội vụ (DIA) giám sát vì mục đích chống rửa tiền.
Philippines – Wise Pilipinas Inc. được Bangko Sentral Ng Pilipinas (BSP) cấp phép làm Công ty chuyển tiền và chuyển tiền (RTC)
Singapore – Wise Asia-Pacific Pte. Ltd. được cấp phép bởi Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS)
Vương quốc Anh – Wise Payments Limited được Cơ quan Quản lý Tài chính Vương quốc Anh (FCA) cấp phép là Tổ chức Tiền điện tử (EMI)
Hoa Kỳ – Wise US Inc. được đăng ký với Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) và gia hạn đăng ký hàng năm. Công ty được cấp phép là đơn vị chuyển tiền tại nhiều tiểu bang của Hoa Kỳ và được giám sát bởi các cơ quan quản lý tại mỗi tiểu bang đó. Tại các tiểu bang và/hoặc vùng lãnh thổ khác của Hoa Kỳ, dịch vụ chuyển tiền được cung cấp bởi tổ chức tài chính đối tác của chúng tôi là Community Federal Savings Bank, được giám sát bởi Văn phòng Kiểm toán Tiền tệ.
Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) – Wise Nuqud Ltd. được quản lý bởi Cơ quan quản lý dịch vụ tài chính (FSRA) của Thị trường toàn cầu Abu Dhabi (ADGM)
Dịch vụ khách hàng thông minh
Wise cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng dễ tiếp cận, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc hoặc vấn đề qua trò chuyện, email và điện thoại.
Nếu bạn cần trợ giúp, bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin hữu ích tại Trung tâm trợ giúp Wise, nơi bạn có thể truy cập trên trang web trực tuyến. Các chủ đề bao gồm cách gửi tiền, quản lý tài khoản, thông tin về cách sử dụng thẻ Wise và nhiều thông tin khác. Bạn cũng có thể sử dụng Trung tâm trợ giúp để có các giải pháp phù hợp hơn và là nguồn thông tin tuyệt vời để giải quyết các vấn đề và câu hỏi phổ biến đồng thời giúp bạn tận dụng tối đa tài khoản Wise của mình.
Nếu bạn vẫn không tìm thấy câu trả lời mong muốn hoặc gặp vấn đề phức tạp hoặc khó hiểu hơn, chỉ cần chia sẻ thông tin chi tiết về thắc mắc của bạn với nhóm Wise trực tuyến và họ sẽ kết nối bạn với nhóm phù hợp để hỗ trợ bạn.
Nhóm hỗ trợ của Wise cũng có thể gửi cho bạn những email hữu ích liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch chuyển tiền của bạn, thường có các tùy chọn tự trợ giúp để giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải, vì vậy, bạn cũng nên luôn theo dõi địa chỉ email đã đăng ký của mình.
Wise có tốt hơn PayPal không?
Wise và PayPal đều được xây dựng để đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu. Lựa chọn nào tốt nhất cho bạn sẽ phụ thuộc vào những gì bạn muốn làm.
Wise cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế giá rẻ đến các tài khoản ngân hàng, sử dụng tỷ giá hối đoái của Google và có thể là lựa chọn tuyệt vời nếu bạn thường xuyên nắm giữ, trao đổi và chi tiêu bằng ngoại tệ.
PayPal có thể chuyển tiền đến hầu hết mọi quốc gia trên thế giới, với số tiền được gửi ngay vào tài khoản PayPal của người nhận. Có thể áp dụng phí, có thể khá cao khi bạn tính đến việc chuyển đổi tiền tệ.
Đọc so sánh Wise với PayPal để tìm hiểu thêm.
Đánh giá của khách hàng từ TrustPilot
Wise nhận được điểm trung bình Xuất sắc 4,2 trên 5 sao trên Trustpilot , từ hơn 196.207 đánh giá được đăng. Tại thời điểm viết bài, 83% khách hàng đăng đánh giá cho Wise xếp hạng 5 sao.
Kết luận: TransferWise có an toàn không?
Wise là nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế và tài khoản đa tiền tệ an toàn, được ưa chuộng nhờ dịch vụ tiện lợi và mức phí chuyển tiền thấp.
Wise có một số tính năng giúp giữ tiền của khách hàng an toàn, bao gồm xác minh tài khoản kỹ lưỡng, xác thực 2 yếu tố cho tài khoản và việc sử dụng thẻ, và kiểm soát chống gian lận 24/7.
Giống như các ngân hàng và hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ tài chính khác tại Hoa Kỳ, Wise đã được FINCEN đăng ký và được quản lý bởi các cơ quan quản lý toàn cầu ở mọi nơi cung cấp dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp: Chuyển tiền bằng Wise có an toàn không?
Chuyển tiền bằng Wise có an toàn không?
Có. Wise có các quy trình mạnh mẽ để đảm bảo tiền của khách hàng được an toàn khi bạn thực hiện chuyển khoản quốc tế, bao gồm xác minh tài khoản kỹ lưỡng và quy trình xác thực 2 yếu tố. Wise cũng được các cơ quan quản lý trên toàn thế giới cấp phép và quản lý, bao gồm FinCEN tại Hoa Kỳ, FCA tại Vương quốc Anh và ASIC tại Úc.
Giữ tiền tại Wise (trước đây là TransferWise) có an toàn không?
Có. Wise bảo vệ tất cả tiền của khách hàng trong các ngân hàng hàng đầu và trái phiếu chính phủ. Điều này có nghĩa là tiền được an toàn và được giữ riêng với vốn lưu động của Wise.
Có an toàn khi kết nối Wise với tài khoản ngân hàng của bạn không?
Wise lưu trữ tất cả dữ liệu khách hàng một cách an toàn và tuân thủ theo quy định bảo vệ dữ liệu của địa phương và toàn cầu. Điều đó có nghĩa là nếu bạn sử dụng tài khoản ngân hàng của mình để thêm tiền vào Wise, dữ liệu của bạn sẽ được an toàn.
Wise an toàn đến mức nào?
Wise là nhà cung cấp dịch vụ tài khoản và chuyển tiền quốc tế an toàn. Tiền của khách hàng được bảo vệ và tài khoản được bảo vệ bằng quy trình xác minh kỹ lưỡng và công nghệ chống gian lận.
Ứng dụng Wise (TransferWise) có an toàn không?
Ứng dụng Wise an toàn . Ứng dụng này có nhiều ngôn ngữ và được đánh giá 4,6/5 điểm từ hàng nghìn đánh giá trên Apple App Store. Ứng dụng này cũng được đánh giá 4,2/5 điểm trên Google Play.
Tôi có thể cung cấp số an sinh xã hội cho Wise không?
Wise bảo vệ mọi thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm của bạn theo các thông lệ tốt nhất được chấp thuận trên toàn cầu.
Wise (TransferWise) có được FDIC bảo hiểm không?
Wise không phải là ngân hàng và do đó không được FDIC bảo hiểm. Thay vào đó, bất kỳ khoản tiền nào được giữ tại Wise đều được bảo vệ, nghĩa là nó được gửi vào một tổ chức tài chính hàng đầu hoặc được giữ trong các tài sản thanh khoản như trái phiếu chính phủ. Điều này đảm bảo tiền của khách hàng được an toàn – và có nghĩa là khách hàng có thể nhận được tiền của họ bất cứ khi nào họ cần.
Wise có phải là ngân hàng Hoa Kỳ không?
Wise không phải là một ngân hàng, mà là một công ty công nghệ tài chính cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế và tài khoản cá nhân và doanh nghiệp đa tiền tệ. Đối với các dịch vụ mà Wise cung cấp, nó an toàn như một ngân hàng và phải tuân thủ các quy định tương tự như các ngân hàng trên toàn thế giới.
